装饰行业销售技巧-装饰公司销售员技巧

南京爱古（海森）装饰工程有限公司提醒您：

一般销售员对电话行销的误解是：电话是为了预期客户面对面会谈的代理者的观念。然而在顶尖的推销员眼中，电话线那头生疏的声音，是不能与有效的面对面的表现相比较的。

下面是一些非常有效的电话行销信念。拥有这些信念，你的电话行销一定会成功。

一、

我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面；

二、

我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会；

三、

我所拨出的每一通电话，都可能为客户带去巨大的帮助。我从事的是一种崇高的帮助人的行业。我的客户可能正焦头烂额，而我提供的咨询恰恰是我的客户所需要的；

四、

我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。

有机会你就默念它们，牢记它们，重复的次数越多，越能深入到你的潜意识中。

装饰公司电话销售怎么说才好。

家装公司的营销策划简单来说可以从两个方面入手：

第一步，让对方接受你们公司。装修和买房一样都属于大事情大投入，客户无疑是很慎重的。但是绝大多数人装修房子没有经验，而且普遍对装修行业很忌讳，需要家装公司引导。

装修质量以事实为依据，样板房实地参观。设计方面，多花时间多准备几个方案给客人选择，方案成熟后再开始动工。

第二步，让对方接受你的价格。看不同的客户推出不同价位的装修价位。这样客户首先会有一种好感。其次，粗略给客人一些成本分析，让客人觉得自己没有在装修过程中被家装公司放血，自己没有当冤大头。

营销策划是根据企业的营销目标，通过企业设计和规划企业产品、服务、创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程的行为。以满足消费者需求和欲望为核心，现代管理学将营销策划分为营销策划市场细分、产品创新、营销战略设计及营销组合4P战术等四个方面的内容。营销策划首先要确定营销概念，其次是在营销理念基础上的策划。

窗帘的销售和话术技巧？

呵呵，电话营销是每个行业都头疼的问题，我个人认为，其实主要有三点：

一、了解客户状况，

二、抓住客户心理，

三、是由谁占主导。

了解客户状况，基本上就是了解客户需求。一般情况下，打电话给客户之前，首先要了解客户家庭状况，资金状况等，首先你不了解人家，遍地撒网的话，那被人拒绝也太正常了。

好，我们了解客户有这种需求了，这个时候就是我们研究客户心理了，他是喜欢档次高的呢，还是价格便宜的，他是豪放型的呢，还是贪小便宜型的。这里要注意的一点是，多数人都会说当然价格能便宜点，这是人的消费心理，但是，我要说的是如果对方家庭条件允许的话，如果你对对方心理把握很好的话，只要你宣传的好，很多人还是舍得花钱的。

最后，高潮来了，前面基础功夫做足了，就可以打电话了，打电话的时候，是谁在占主导？一般人肯定认为当然是我方了，因为是我打电话在向对方推销啊，我个人认为，应该是对方也就是客户方占主导，应该采取他问我答的形式，不要把所有的东西一会灌输给对方，不然客户肯定会觉得烦。当然回答的要有技巧，比如对方问你都有什么优惠啊，你当然不能把公司的优惠一股脑儿都告诉他，你要告诉他，我们公司现在有好多优惠，尽量约他有时间当面谈。

呵呵，说了这么多，不知道对你的问题有没有帮助，现在做什么生意都难啊，不下点苦功夫还真的不行呢。

装修家具销售与技巧家具装修小常识

窗帘的销售：

1、窗帘展厅

销售窗帘时，在店铺内一定要有一个窗帘展厅，顾客上门就会直观的看到窗帘的展示效果，而且还能触摸到窗帘的面料等等。

2、懂得专业知识

别以为销售窗帘就没什么技术含量，其实窗帘的搭配很重要，如果有顾客上门，你要给他们推荐，比如什么风格的装饰搭配什么样的窗帘，而你就应该要懂这方面的知识。

3、通过装修公司销售

光靠自己跑销售，销量肯定不乐观，你还需要和装修公司合作，给予一定的提成，让装修公司配套你们的窗帘。

4、促销活动

一年有很多节日，一定要利用这些节日来进行搞促销，特别是一些大型节日，促销力度更是要大，一方面也为自己宣传。

话术技巧：

您好，X先生/X女士，进来看看，您应该也看了很多家了。一定很累的，腿都酸了，先坐下来休息一下，喝杯水。

我从事这个行业X年了，您有什么具体的要求呢。我给您推荐合适的，可以省去您很多很多的时间，如果我们店里没有。我可以直接推荐您去合适您需求的店购买。

扩展资料：

销售的技巧：

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话

多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

第三：把握关键问题，让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五：让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

随着人们经济水平的飞带发展，家具的更新换代也十分的频繁，更多的人把眼光瞄向了家具行业，这时候我们就需要了解装修家具销售与技巧了，销售员最主要的是要真诚，站在客户的立场想问题。可以了解家具装修小常识更有利于家销售。现在就以上的两个问题就让我们一起来看看关于这方面的介绍吧。

装修家具销售与技巧

家具销售方式

1、引发兴趣

向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法；对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品，使顾客每次进店都有新鲜感；营造新颖、有品味的小环境吸引顾客；当店内顾客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，以引发店内其他客户的兴趣。

2、获取信任

对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，销售人员为限得顾客的信任，应从以下几方面入手：

1）尊重顾客；把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。

2）如实提供顾客所需了解的相关产品知识。

3）在与顾客交流时，有效运用身体语言（如眼神、表情等）传递你的诚意。4）介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。

5）谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。

3、了解顾客

销售人员在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。

4、抓住时机

根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品；对于踌躇不定、正在货比三家的顾客，销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定；对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人保持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。

5、引导消费

在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。

6、处理意见

在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的，销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，销售人员应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释；反之，应有诚恳的态度表示感谢。

家具装修小常识

1、不了解熟人专业水平的前提下，不要轻易找熟人装修；熟人不一定更划算说不定更是坑！

2、预算充足的情况下，做设计建议找专业设计师或者装修公司来设计和施工，专业的人做专业的事；

3、所有的承诺或者优惠都要落实到纸面，就是得在合同写清楚，防止事后不人员流动或其他原因说不清楚；

4、装修自己得上心，不要当甩手掌柜；

5、预算不足的情况下，把钱花在刀刃上，少做造型、吊顶。

6、插座要提前规划好，在需要的所有插座的基础上，还要多预留一些。

在装修当中我们需要了解的事情有很多，所以我们在装修房屋的时候应该事先了解装修的一些技巧，作为销售也是一样的，与客户共情更有利于销售。以上对于装修家具销售与技巧，家具装修小常识两个问题的介绍就先写到这里了，希望通过上文的介绍能够对你有一定的帮助。