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毕竟建材市场一般都是成对儿出现的，那么对于家居建材，大家一定要有个正确的认识，才知道到时候招商的时候会需要哪些方面，自己装修房子的时候也是非常方便的，对于家居建材招商分类是需要掌握的，另外对于商场招商需要什么手续也是应该了解。

估计现在我们在建材市场上面都能够看到很多招商加盟的信息，毕竟建材市场一般都是成对儿出现的，那么对于家居建材，大家一定要有个正确的认识，才知道到时候招商的时候会需要哪些方面， 自己装修房子 的时候也是非常方便的，对于家居建材招商分类是需要掌握的，另外对于商场招商需要什么手续也是应该了解。

家居建材招商分类？

1、洁具， 水龙头 浴室柜 淋浴房座便器立 柱盆 花洒 浴缸 浴巾架 小便斗蹲便器拖把槽桑拿设备 卫浴 配件 陶瓷 ， 外墙砖 瓷片 ／内墙 地砖 ／广场马赛克 琉璃瓦 陶瓷模具陶瓷原料陶瓷机械

2、涂料， 乳胶漆 水性漆 纳米漆木器涂料通用涂料汽车涂料 建筑涂料 船舶涂料轻工涂料 防腐涂料 油漆， 聚酯漆 木器漆硝基漆聚氨酯漆防锈漆防水油漆防火漆桥梁漆其它专用。

3、石材， 荒料地板环境装饰石雕石材家具异形工艺墓碑石石材机械 厨具 ， 橱柜 灶具 油烟机 燃气具 厨房 电器消毒柜烘烤设备 水槽 ／洗涤洗碗机炉具配件

4、窗帘， 窗饰电动 窗帘布艺 窗帘 办公窗帘 窗帘配件布艺， 窗帘布艺家居 布艺沙发 布艺其它布艺

5、 门窗 ， 实木门 玻璃钢 门 防盗门 塑钢门 不锈钢门锁 具， 门窗锁电子锁IC卡锁特殊锁 密码锁 车锁保险柜锁锁具配件

商场招商需要什么手续？

1、谈判与签约， 与潜在合作商户进行了初步接触后，应寻找对方可以就合作事宜起决定作用的业务人员进行详细商谈，商谈内容包括进驻的位置，设柜的大小，经营的商品品类，承担的费用，以及合作条件。

招商人员也应保持与其的友好联系，以便在以后条件合适时再做合作。通过谈判，就合作事宜达成一致认识，招商人员应使商户了解商场进场装修和经营的规则，填制合作合同进行申报，如有分歧则继续磋商解决。

2、协助商户办理进场手续， 合同申报完成，商户与商场的合作正式生效。招商人员应协助商户办理进场的相关手续，包括缴交费用、进场装修、运送货架货品等。

由于商户进场设柜将面临和多个商场职能部门打交道的局面，作为与商户沟通时间久，彼此相对熟悉的招商人员，应该在商户有需求的时候给予帮助，就进场事宜协调各方关系，确保商户按时、按规定进场装修、上货和营业。

3、跟进商户在卖场的经营状况， 商户所设专柜开始营业，招商人员应抽出时间来了解其经营情况，与之前的预测进行分析比较，发现经营情况不尽人意，应店内营运职能和商户查找原因，分析不足，积极考虑 改善 现状，提升经营业绩。

家居建材招商非得看过之后，人们都是应该也就知道了吧，这么多的分类，不管你所选择的是哪种，都是对家庭装修时有着很大的帮助，而且对于商场招商需要什么手续也是必须要掌握，只有满足正常的条件，然后办理这么多的手续，人们才能够去进行招商入驻的。

做室内装饰的 怎么才能 跑到更多的业务

家装行业要做大做强，一定得搭上电子商务的车，一定得做网络营销！　　家装行业网络营销现状家装企业作为处于住宅产业链下游的、一个发展势头强劲的朝阳行业，其历史并不是很长。改革开放促进了经济的发展繁荣，尤其是近几年，房地产行业的迅速崛起，首先带动和实现了家装产业体系(陶瓷涂料装修家具等产品)的大众化需求，随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，消费观念的转变，人们对住房的要求已从单纯的使用功能逐渐上升到注重品位，凸显个性，展示学识和审美的高度。家居装饰装修消费已成为社会时尚和热点。家装行业是个富有发展前景的大产业，家装企业开展各种营销活动、在各种媒体上打广告是近几年的事情，是市场竞争的结果，也是行业发展走向成熟的必然趋势。　　家装企业的主要目标客户群体是购房业主(二手房市场的火爆，对家装行业来讲也是一个发展的机会)，购房业主的年龄层次、文化素养、个人喜好和审美水平不同，对住宅装修的需求也是千差万别，如何满足购房业主的个性化需求呢?这就要求家装企业像房地产企业一样，把市场研究与开发作为一个重要的营销流程，从而发掘有潜在价值的目标客户，为企业创造财富。　　目前的家装行业的网络营销手段1.网站营销企业网站是家装行业网络营销中和很重要的一个环节，良好的网站排名有利于让更多的潜在用户通过互联网找到企业网站，进而了解企业。　　网站营销比较被动，如果家装企业的网站优化不理想，加上家装行业激烈的竞争，网站排名将很难有很好的搜索引擎排名!没有好的关键字排名，对企业的网站来讲，网络营销就是失败的!!　　2.电子商务B2B模式的成功营运，为企业的产品招商和快速进入流通领域提供信息配对服务,能让企业直接面对消费群体。　　4.网络广告宣传这种模式是目前家装网络营销企业比较喜欢的网络营销手段，主动出击、网络营销宣传面广、网络营销手段丰富、网络时效性强等等特点有利于家装企业长期开展网络营销服务。　　一、特点宣传1、设计：提出新的设计概念，注入新的设计原素，那么这些新概念和原素的来原应该那里得到呢?这需要设计师和市场策划人员共同去挖掘。关注国际、国内以及行业龙头企业的设计动态，进行提练。　　2、施工：业主对施工的过程非常关注，如何实现业主对全过程的监控，实现放心家装。这非常值得企业思考，对过程的必要记录，有助于企业树立品牌形象以及实现销售的增长。如何记录这个消费的过程，可以采取照片的形式，也可以采取短片录制的方法。对过程的管理实现了监控，那么业主还关心另一个问题，就是工人素质，这是施工结果的重要保障。如何对公司优秀工人的宣传，这已经不是工个自己的问题，做为装饰公司，应该对自己的工人进行必要的包装和宣传，举行一些技艺比赛等项目，对工人技能的展示、宣传，提高业主对公司的信任度。　　3、材料：大的装饰公司，一定具有较强的资源整合实力，如何对众多的材料商进行整合，这关系到企业装修成本和质量。企业在这个方面，要想办法放大对材料的整合能力。证明企业所使用材料的可靠性。企业要对材料商的招标过程进行包装宣传，最好能让材料商做公开的支持承诺，以证明公司的实力和信誉。但同时也要保证材料商的合理利润，以求共益，保证长期发展。　　4、环保：就目前的市场而言，环保是消费者非常关心的一个方面，但前期已经有过这方面的推广，如果想在这方面进行挖掘，必须向纵深思考，挖掘出环保内容里的核心部分，进行包装。要具有一定的前瞻性和可操作性。前瞻性保证了消费概念的先进性和理念性的拔高，能使消费者产生一种心理期待，有利于消费者认可甚至接受，并进一步采取购买行为。还要有一定的经济性，经济性就是要有相当大的目标顾客群和适当的产品成本，这为企业的利润提供保障。　　最后，进行概念营销，要求企业所提倡的消费概念要做到新、美、善。　　服务包括三个阶段，主要包括售前的服务、售中服务、售后服务三个阶段。　　第一个阶段的服务主要是营销的内容，促成签单。第二个阶段是售中服务，也就是在施工状态，服务的目的是为了顺利的将产品进行展示。保证施工质量，同时还要对过程中出现的问题进行及时有效的处理，以提高客户的满意度。第三个阶段是售后服务，这一阶段的服务大部分企业做的并不是很好，但其重要性确是非常值得重视的。不仅是对老客户的关心，更是开发新客户的最好途径。宣传公司服务理念的，提升公司在客户心中的形象。　　三、体验营销体验营销在装饰公司的应用，主要体现在以下几个方面：　　2、工地参观：工地是装饰企业的车间，做好对车间的包装宣传，有利于大众对企业的现场管理，增强大众对企业的了解和信任度。了解企业规范严格的现场操作及管理，定期向大众公布企业的优秀施工现场，以大众媒体的形式邀请客户参观工地，做好工地营销。　　3、材料展示：很多消费者对企业全包及半包所使用的材料都有一定的怀疑，如何打消这些疑虑，企业只有向消费者提供全过程的材料配送和验收，以及施工现场使用情况。再配套老客户的评论，非常有利于企业形象的提升，扩大企业的影响力。要达到材料体验营销的目的，不只是在材料展厅的宣传，更应该深入到施工现场，增强可信度。　　企业可以做一些情感活动，将企业的情感营销表达出来，实现情感营销的目的，为创造幸福的家而努力。我们装修的是一种幸福感，是一种温馨感和节奏感。倡导的是一种人与房子的和谐相处。　　五、知识营销企业在这方面的功能是必须的，而且是容易实现的。装饰公司不只是为顾客装饰装修房子，而且要传授给顾客一定的装修知识与理念，定期举办装修课堂，把装修大学向社会推广，而且不能太商业化，无形中去提高企业的形象。不论是户形解析也好，还是装修知道讲座，都应该全心全意的为客房着想，如此以来，客户才会相信企业，让企业赚取合理的利润。　　六、差异化营销差异化营销是非常重要，而且操作也难度比较大的营销模式，要想找到自己与别人的不同是很难的，但这种差异化事实是存在的，这要求我们的市场营销人员用心去挖掘，深入市场去体会，否则是无法寻找到自己的优势，寻找到与别人不同的地方。做为一个家装企业，无论你是打设计还是打施工，这都体现不出你的差异化，只能说明你在这个环节上比较有优势，但别人很快就可以去模仿，去超越你，无法保持长久的竞争优势，体现不出企业的差异化。　　如何才能在设计，施工或是材料上寻找差异化，这是有一定难度的工作。大家都在搞设计，大家都有很强的设计团队，都有优秀的设计师，唯一不同的就是每个公司的设计理念是不同的，这可能也是我们寻找差异化的一个重要方向。就1234公司目前的情况而言，为生活而设计没有错，但还不够接近生活，比如我们一个设计师曾经说的，我们所设计的、创造的是一种幸福感，为追求营造幸福、和谐的生活而设计，这样的理念就是对我们现有的设计理念进行深入的解析。就是分析这其中的细节。　　对于施工的差异化，我们追求的也是细节的完美，对施工的每一个细节进行剖析，寻找我们的强项，进行包装宣传。无论是进驻小区活动还是广场活动，仅仅对设计师及其效果图的展示已经远远不够，无法适应客户的需求，对施工现场的展示更能引起客户的注意，更能给客户带来收益，了解到核心内容。因为设计师只是产品研发人员，施工现场是车间，是出产品的地方，这决定了产品的核心品质。　　除了对施工工艺本身的展示以外，对工人宣传以及对施工管理过程的每一个细节的包装宣传都非常重要，只有这样才能解除客户的疑虑。

上海装修公司上海波涛装饰集团

不明白你到底要的是设计师的还是业务员的技巧，就给你一个“签单策略”和“

业务人员、销售人员、跟单人员、必须懂得回答技巧”文吧：

签单策略：

一定要学会分析客户，一定要去主动分析客户，少了这个步骤，难怪你签单率不会太高了。

那我们要怎样去分析客户呢？我们又要分析客户哪些方面呢？分析客户后又该采取怎样的行动呢？

分析客户的第一步是要了解客户，要搜集客户的相关资料，要学会在初次的接触中仔细观察客户，要学会利用客户的熟人来进一步了解客户。

熟悉三国的人都知道，司马懿在与诸葛亮派来的使者谈话时，问了一句“孔明寝食及事之繁简若何”后，就得出了孔明命不久矣的结论。我们在与客户交往中要珍惜每一个机会，详细搜集客户的资料。

由于我们与客户能够接触的机会并不太多，所以要格外珍惜初次见面的机会，要观察仔细，不要粗枝大叶，最后客户的重要信息都错过了。

如果客户是由朋友介绍过来的，我们就要通过介绍人进一步了解客户的信息，他们肯定比你要熟悉，所掌握的信息也比你要全面。

如果没有介绍人，那就要靠自己在与客户的沟通中，通过谈话，策略性地探听客户更多的信息。要知道每一个人都有很强的自我保护意识，所以问话要特别讲究艺术性。

最好的了解客户信息的方法，莫过于通过《家装调查问卷》来了解。事先设计一份好的调查问卷，引导客户填写此问卷，既能有效降低客户的警戒心理，又能掌握更多更全面的信息。所以设计师要学会利用调查问卷，策略性地引导客户填写，但也不能操之过急，以免客户拒绝填写或填写不实。《家装调查问卷》详见《签单工具》文件夹。

基本信息

客户的基本信息比较好了解，通过观察、沟通就能了解比较全面。一般来说，要搜集客户的以下基本信息：

性别、年龄、民族、身高、文化、工作单位、职务、特长、兴趣爱好、家人（数量、年龄、身高、文化、爱好）、****（家庭电话、办公电话、手机、邮箱、QQ）等

还可以了解客户对装修的认识，如：装修日期（着急程度、何时入住）、装修选择（施工队、其它装修公司数量、第几个接触者）

客户性别

这是最好了解的，但是要分清楚，你接触的客户，是不是家里说了算的，也就是最终的决策者，比方说，有些女客户过来了解装修，与你接触的虽是她，但她并不是最后的装修决定者，因此，你就要调整客户的对象。

一般来说，性别不同，在性格上心理上的需求也就会不同，要注意分析。

男性比较趋于理性，房子对他而言还是房子，而女性潜意识中，房子就是家，男性更注重房子里的摆设，女性更注重家的氛围，所以女性更偏向于感性。女性乐意与她所喜欢的人接触，倾向感比较强烈，所以第一感对女性更重要，与女客户接触，一定要塑造良好的第一印象。对女设计师而言，一定不要穿得过于时尚，尤其不能比女客户更时尚，因为女性天生爱忌妒，这一点要注意，至少在下次见面时要注意自己的形象。

多数女性对孩子的成长特别重视，所以与她们沟通的话题可以是孩子的教育问题、成长问题，通过儿童房来打动她。

同时，有些家庭虽是男客户说了算，但女客户却绝对不能忽视，因为她们如果不满意，就会长期在丈夫面前絮叨，所以作为设计师就要充分讨好女客户，尤其女设计师千万不能与男客户太近，以免引起女性直觉上的反感，要通过谈女性话题，与女客户结成同盟。

女客户当家，把女客户搞定就行了。

男客户当家，除了满足男客户的需求外，还要充分照顾到女客户的感受。

对女客户，做好细节比做好方案更重要！

对男客户，就要通过理性的分析，通过整体方案和配套来打动他。同时，多与他沟通书房、客厅、看电视、阳台休憩等方面。

男性好奇心比女性重，可以推出一些新方案，或推出一些带“玩”的设计方案，比如室内养花、养鱼等，书房挂一些军刀武器等。

客户年龄

不同年龄段的客户，其家装心理也不一样。

20-30岁之间的客户，经济基础比较差，方案应以经济实惠同时还带着时尚美感，他们多倾向于现代风格，玻璃、金属感比较容易接受。他们比较懒，所以对于一些配套服务会比较容易接受，同时由于社会经验不足，他们比较容易取得相信。重点是预算必须是他们能够接受，至少让他们有能力承担。

30-40岁客户

这一阶段的客户群，是属于压力最大的社会群体，既要维持生计，还要抚养子女，同时还要赡养父母，在单位工作的压力也比较大。

所以，这一部分客户在家装中，更多体现出来的是经济实用。女性客户对美的追求更强烈，男性客户更渴望有一个能放松心情的家庭环境，在设计中，经济第一，家庭温馨的感觉次之，孩子教育也格外重要。

40-50岁客户

这一阶段的客户群，经济压力要比年青人减轻许多，随着心理心态的逐渐成熟，他们对家更注重品位。由于经济条件好，所以他们相对而言，装修造价会比较高，经济已不是第一要素，品位逐渐成为家装第一要素。

女性客户由于渐进入更年期，性情不太稳定，所以更要格外小心服务。

50-60岁客户

这一阶段客户，基本属于老年客户了，女性在这时会显得特别务实，讲求实用，家里多以各种柜子为主，因为他们可储藏的东西实在太多了，所以，装修时一定要考虑储物的需求。

当然对于领导岗位的客户，追求品位追求品牌还是很强烈的。由于子女都长大成家了，所以他们特别希望与子女团聚，以享受天伦之乐，因此，对客厅、餐厅的家庭聚会功能考虑得就会比较多。

60岁以上客户

如果是普通工薪阶层，到了这个年龄段，他们的收入就不会太高了，所以装修更实用，对环保虽有一定要求，但不是最重要考虑的因素。如果是退休金比较高的，他们也不会花多高的资金来将房屋装修得特别时尚，他们更愿意花钱来买高档的东西，比如一些实用的小家电，或者健身器材，他们对吃喝玩乐看得比任何东西都重要了，所以老年旅游这几年特别好。

民族习惯

应该这么说，今天的中国已经是多民族融合的社会，很多人对民族的概念已经很淡化了。在城市中即使有少数民族，他们的生活习惯与汉人也并无多大的不同，除了少数民族居住地区以外。但是作为设计师，了解一些客户的民族信息，对设计对与客户的沟通还是有好处的。首先是做设计师，不要有民族歧视心理，也不要对少数民族表现出太大的好奇。

但是在设计中，却必须要尊重客户的民族习惯和民族特点，要了解该民族人民比较忌讳的色彩、物品和装饰品。

同时，应该多了解一些该民族的风情，历史英雄人物事迹，比较出名的风景名胜，在与客户沟通中可对这些做出比较欣赏、崇拜的表达，比如和蒙古人谈成吉思汗、草原狼，和新疆人谈一谈阿凡提，谈一谈新疆的葡萄、哈密瓜，这些都可以增进与客户的感情。

身高体重

当着矮人别说矮话，当着胖人别说胖话，这是与客户沟通最基本的常识。

不过在设计时，应当将这些元素考虑进去，比如橱柜，如果女客户的身材不高，就应该相应地将橱柜设计得矮一些，以免客户在使用时不方便。如果客户家里有胖人，则应该将门口、客厅、餐厅等设计得比较宽敞，或者至少要造成宽敞的感觉。但千万不能将矮人家的门口设计得过低，以免他的朋友以此取笑他。

文化修养

文化水平可能不会准确地知道，但也应通过分析得出结论。一般情况下，文化水平越高家装的要求也就越严，客户也就越细心，这一点设计师必须要注意。当你服务的客户文化素质越高，你的工作就应该越认真越细致，这部分客户正是特别理性，所以只要你的工作确是做到很细致入微，那也是征服他的有效手段。不要以为文化水平高的人好说话，大多数情况下恰恰相反。

工作单位

在不同工作单位，客户对家装的要求或者说相处的方式也不一样。在政府机关工作，他的潜意识中就有一种当官的优越感，或者说潜意中总想一步步往上提升，因此在设计中能打动他们的方案往往是比较传统的，比如中式或欧式风格；在沟通中，他们渴望得到的是一种尊敬、崇拜，一切都要顺着他的想法；在信仰上，他们更相信一些吉利数字，吉祥物……

老师与医生

当老师或当医生的客户，往往心会很细，多数设计师把他们列为比较难对付的一列。但他们也有相应的好处，就是同事之间交往比较频繁，做好了一户，可以发展很多户。

老师对数字比较敏感，医生对环保和室内的安全比较敏感，所以，老师家的预算一定要小心，数字一定要准确，尺寸一定要正确；医生家设计时，要考虑棱角、地面、石材对人的危害，要做到绝对安全。

企业管理者

在正规公司做管理的，特别注重流程，所以，做这样的方案，一定要把家装的各项施工流程列出来，并做到详尽细致。要想赢得客户的好感，还必须提前将各种资料准备好，他们对你的工作流程也比较关注，因为你连做设计的流程都没做好，又怎么能把他家的房子装修好呢？

自我经商者

与经商有关的信息，是商人所比较关注的。比如时间、财运、成本等。设计师要想办法从时间上赢得客户的好感，为他节省时间，按照他的时间习惯来制订洽谈流程、家装流程，为他提出家装节省时间的方案，在装修中引入风水理论，给他摆正财位，都能打动他。多数商人都有成本概念，所以要帮他算清家装的实际营运成本很重要。

外企白领

白领比较时尚，他们即使不是前卫者，但至少是能跟进潮流的人。

白领的一个特征是时间比较紧，压力比较大，所以在家装中要考虑这两个因素，给他设计一个小酒吧、设计一个休闲区、设计比较好的家庭聚会空间（派对气氛）都能打动他。

同时，白领是懒的，要充分发扬并培养他们懒的习惯，给他们做懒的家装。

职业角色

不管客户做什么工作，不管他是否喜爱自己的职业，当面对外人时，他首先一定是对自己的职业有一种内心的偏护心理，所以设计师一定要肯定客户的职业，跟客户多沟通他职业范围内的知识或信息，让他有一种认同感。同时，如果在设计中，将他的职业考虑在内，一定也能打动客户。

个人职位

了解客户的职位对设计师而言。有两个用处，一是知道他的身份地位，并借此推测他的经济条件和家装心理，二是更好地与客户进行沟通。比如，有的客户是政府官员，是某局局长，某处处长，有的客户是校长，有的客户是院长，有的客户是老总，有的客户是部门经理，他们各自不同的职位，也就对应出各自不同的经济环境。

称呼

中国人是很在意称呼的，而且中国人是喜欢别人称呼他官名的，比如某局长，你称他为“某先生”他觉得很疏远，称他为“某哥”他又觉得太亲呢，或者觉得地位一下子降低了，因此你称呼他为“某局长”才是他最想听的，因为那代表了他的地位、权力。企业单位的客户，最好也称呼官名，如王总，李经理，刘主任……实在不知道客户职位的，叫“*哥*姐”也可以。

家庭背景

房子是给一家人住的，因此除了要了解客户的信息以外，还要综合考虑他的家人，最好是应用场景式设计，将他们全家都纳入到设计方案当中，而不仅仅是为每个人设计他的房间。

为父母的，设计一种家庭教育环境；为子女的，设计一种关心父母孝敬父母照顾老人生活的方案；为当老人的，设计一种与子女团聚的方案，设计一种与孙辈共玩乐的方案，都很能打动客户。

装修日期

客户是不是急于装修，急于入住，这个信息也很重要。有些客户现在的房屋条件不好，因此在客户的潜意识中，有一种想搬进新居的强烈愿望；有些客户准备结婚，装修新房时间较紧迫，所以为他们争取时间，从装修时间上去满足客户。由于时间紧，他们可选择的空间就比较小，所以设计师要抓住这一点，尽量提前让他们看方案，然后在方案中对装修时间进行充分说明，以满足他们的需求。如果设计师过于缓慢，机会就被别人抢去了，因为他们没有太多的时间一家家比较，感觉差不多就会定下来。

装修选择

在与客户沟通中，设计师要充分了解，客户是想找施工队，还是想找装修公司，目前已经找了几家装饰公司，我们是第几家，客户对前面那几家有什么看法，这些信息对签单而言特别重要！

当然，客户为自我保护起见，不可能主动告诉你这些信息，这就需要我们去分析。有些客户已经与其它几家洽谈差不多了，但还想到别家去看看，以免上当受骗，所以他们需要直接报价；有的客户从别家那里学到了不少知识，所以问起来也比较专业。

如果我们是第一家，我们就要在两方面花力气，一是要消耗客户的时间，让他没有时间去别人家，或者到别人家时显得比较疲倦；另一方面，我们就要下大力气，形成第一印象，即让客户以我们公司为标准去比较别的公司。所以我们要给客户最高的标准，即报价是最低的，品牌是最好的，服务是最到位的，设计方案是最完美的，设计师是最专业的，设计师是最令他喜欢的，这样他在别人家看后，发现其它家都没有我们家好，他就会回来，并且就会立即在这里定下。

如果在我们之前已经有很多家公司为客户提供了服务，那么此时，对我们来说，就是要以最短的时间为客户服务，否则时间拖得过长，客户已经与别人定下了。同时，我们就要以后入为主的姿态，形成客户最好的印象，只有我们各方面比别人做得都好，客户才会在我们家签单。如果我们自己还不注意，没有最好的形象，没有最好的服务，价格也比别人高出很多，工作态度也很拖拉，那么在此时接待客户，不过只是浪费时间和精力而已。

性格分析

性格是人际交往的第一要素，不同的人有不同的性格，不同性格的人所喜爱的东西不一样，所对应的心理状态也就不一样，对人际交往的需求也就不一样。不了解别人的性格，与人交往想成功赢得别人好感的机会并不大。

了解别人的性格，避实就虚，投其所好，才能赢得别人的好感。家装也是这样，每个客户都有各自不同的性格特点，我们要学会分析客户的性格，采取他所喜爱的方式与之交往。

从情绪的角度，有人将性格规结为四种：

活泼型性格

完美型性格

力量型性格

和平型性格

有人将这四种性格与《西游记》中的四个主人公相对照，恰恰相符。唐僧是完美型性格，孙悟空是力量型性格，猪八戒是活泼型性格，而沙僧则是和平型性格。

活泼型性格

活泼型性格情感外露，热情奔放。他们懂得如何从工作中寻找乐趣，然后再绘声绘色的描述，再一次回味那些令人兴奋的细节。然后似乎总是说得多，做得少。只要他在场，就永远是欢声笑语。可一旦遇到麻烦，他们就会消失得无影无踪，不成熟，没有条理，缺乏责任心。所以活泼型的人情绪波动很快，他们一会儿高兴，一会儿又伤心，但又能很快高兴起来。

他们接受新事物比较快，但缺乏持久性。

其他的你自己体会吧。

业务人员、销售人员、跟单人员、必须懂得回答技巧

1. 价格怎么这么高？

答：你认为高在那里呢？和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢？在现有市场上，同档次的产品还没有比我们更便宜的，如果您说的是那些小厂的品牌，确实是比我们的还低，但那决不是和我们一个档次的。

2. 你们的价格是多少？

答：您对我们的产品已经了解了吗？如果您还不是很了解，那您也就不能判断我们的产品是不是贵了，您对价格的考虑不外是能否赚钱，有多少利润率？听完我们的产品介绍，了解了我们的产品和营销策略，我想你才能了解我们的价格。

3. 价格为什么这么低？

答？：您问的正是我们产品的关键，这正是我们的卖点和产品策略的结果。首先：是我们的规模优势，我们是集团化采购，降低了整体成本。其次：我们的公司运营健康合理，无不良资产，经营效率能最大化。最后：是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路，我们的利润是最低，所以价格才最低啊！如果您真的打算合作，那我们可以在谈价格，因为我不想我们的价格穿底，毕竟我的价格还是有相当的优势的。

4. 你们的产品好不好，质量能保证吗？

答：当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊？我想寻求的可不是短期的生意，我们需要的是长期的合作。我可以从两个方面来说明我们的质量保证，首先是我们的内在优势:

A、我们公司的公司规模实力，我们的核心竞争力就是技术开发能力，在这边业内有定的口碑。

B、 公司有跟国内知名某大学合作成为公司的研究中心，不但我们的产品本身通过了如产品专利 ISO9001，CE，ROHS等质量环境认证,可以说有着绝对的质量保证，在外来说：我们的技术服务队伍技术雄厚，随时能为你解决质量上的后顾之忧。

5. 出了质量问题怎么办？

答：当然谁都不希望出问题，我们会仔细分析，如果确实是我们的质量问题，您放心，那就按合同协议办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为您服务。

6. 怎么没听过这个牌子？

答：现在太阳能产品市场上有近3000家太阳能产品生产厂家，这里没什么名气很正常，还没有那一家国内品牌敢说它是全国品牌，都有一定的区域性，如果您是说国外的话，那确实有，但他们多少利润大家都知道。

7. 能跟我上广告吗？

答：当然能，您想要什么效果的广告呢？想做什么广告呢？想做给谁看呢？您必须告诉我们您的广告目的，如果是招商广告，那您的网络建设就还不成熟了，就好想飞机撒种，如果连基础都还没打好，田是田，地是地，那撒在地上的种子不就都浪费了吗？就好像现在就做大面积媒体广告，那才有多大的效果呢？所以您要确定您的广告是想做给谁看，想达到什么目的，我们会根据您的目的和实际的需要，帮您设计好。

8. 你们有什么服务？

答：我们的服务可以分 a商务服务，b技术服务，c营销策略服务，d内部管理服务，e信息交流服务。不知道您还需要那些方面的服务。

9. 你们有铺底吗？铺底多少？

答：有啊，第一次和第三次各铺5%，不过价格会比不铺货价要高点，如果不铺那您就可以享受这个优惠价格，并视你的销量在年终给您颁发相应的奖金。

10. 质量跟XX比怎么样啊？

答：我可以这样说我们公司的产品，同档次的我们性价比最高，同价格的我们绝对是最好的。为什么这样说呢，我们走的是中档产品低价位的策略。这样才能在以后将要发生的价格战中不至于束手无策。

11. 你们的政策是不是真的？

答：我们的公司刚开始将某地方作为试点市场，现在操作的已经相当成功，所以我们就趁国内生产太阳能产品的公司还没做国内这个市场，发挥我们产品优先性 稳定性，优良的质量，超值的价格，更好的服务政策来和各经销商一起双赢！

12. 我要做大区经销商怎么样？

答：可以啊，但是我想自己您最强的区域是哪个区域，月销量是多少？最差一个区域是那一个？月销量是多少？如果您在这个区域一个月只做个两三万的话，那对您对我们都没什么意思吧。所以如果您觉得您能吃下几个区域您跟我们说，我们来给您划，但是要保证我们每个月的销量，所以我认为您还是要一步一步来的好。

13. 到你们公司考察费用谁承担？

答：基本上车费是不报销的，考察住宿、吃饭、期间按公司标准来算。

14. 我很忙，没时间和你说。

答：那我这等等您吧!如果您现在真的一点时间都抽不出,那您说个时间吧,是8点还是9点,我都是有时间的.

15. 我现在没时间，过几天在谈吧！

答:过几天在谈,那我们就定个时间吧!您看是明天,还是后天呢?

是上午还是下午呢?

16. 没返利，那怎么做？

答：那您说的返利是多少，它的价格又是多高？我们也可以定返利啊，那价格绝对就不会这么便宜，可以说我们是把利润先让了出来，这样使得您的资金利用率可以更大！

17. 可不可以代销？

答：为什么要代销，您代销只不过是还对我们的产品不了解，怕风险高，可是我可以告诉你首先我们的价格定的如此优惠，在价格风险上就给你减少了，其次，我们的质量可是长期市场所经历的质量上，是摸的到，看的见的，在质量风险上又给您减少了一层，在接着，我们的销售模式支持，高品牌低价格的品牌策略，在淡季的促销活动和优惠活动都一再可以帮你把风险降的最低，我们的服务培训更可以使您的人员成为您持续的回报。

18. 我要你们长期派人支持。

答：你需要什么样的人？是技术性的，还是服务性的,但是无论我们派谁过来,终究是不能长时间待的,所以真正的支持是我们对您服务人员的培训支持,只有这样才能根本将您的综合实力提升!随时随地的面队客户所提出的问题,这才是我们对您的最大支持!

19. 听说你们服务不好？

答：啊？您听谁说的？我都从来没听说过，既然您对我们的质量有所闻，那您告诉我们啊，这也可以算是我们学习的宝贵经验啊。如果有值得改进的地方，我们欢迎X老板指出，批评。

20. 听说你们质量不好？

答：啊？您听谁说的？我都从来没听说过，既然您对我们的质量有所闻，那您告诉我们啊，这也可以算是我们学习的宝贵经验啊。

21. 你们的价格能不能在低些呢？

答：您想的是低价格的东西还是利润高的东西啊，可以说我们的价格绝对是最低的了，比我们还低的，只有两中可能，一：跟我们不是一个档次的，二：质量是没什么保证的。能做到我们这种性价比还不是随便就能做到的，有实力的，在时间上观念上还没这种意识，实力小点的就不提了。有句话叫：钱不是省出来的，是赚出来的，X老板您看我们是不是在销售策略上多谈一些呢？

22. 你们的包装不好看啊，好不好买啊？

答：一个人有一个审美观，十个人就有十个审美观，如果您觉得不好，没关系，反正您卖的不是衣服，只要产品好才是重要的不是吗

装修公司哪家更靠谱

上海波涛装饰（集团）有限公司筹建于1998年，于2001年正式成立，前身为上海波涛装饰工程有限公司，注册资金4000万元；公司凭借顶尖的设计水准、规范的施工流程以及优质的工程质量屹立于竞争异常激烈的上海装饰装修行业之林；公司现有员工500余人，其中：工程技术人员及设计师123名、其他管理人员56名、施工人员345名，持证上岗率达95%上海波涛装饰（集团）有限公司专业资质

国家建筑装修装饰工程一级资质；

国家装饰工程设计乙级资质；

建筑智能化工程三级资质、机电设备安装工程三级资质、钢结构工程三级资质、建筑幕墙工程三级资质。

上海波涛装饰（集团）有限公司荣誉

通过ISO9001国际质量体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康管理体系三证的认证；全国装饰装修行业“百强”企业、上海十大家装联盟企业、中华名牌、上海世博服务窗口优秀企业、消保委诚信承诺单位、百姓喜爱的家装品牌、绿色环保施工单位、上海信得过装饰装修企业、上海装饰装修行业协会评选5星级企业等等。

上海波涛装饰（集团）有限公司核心价值观

极致个性品位

上海波涛装饰（集团）有限公司优秀工程节选

崇明顺利大酒店、长岛别墅宾馆（四星级）、鸿旭豪苑三号楼、嘉兴中环广场、人济酒店、常熟星海办公楼及综合楼、常熟星岛宾馆、天津华_办公楼、梦清园办公楼、南京东路华联商厦、月亮湾建屋SOHO公寓、宁波银行21世纪大厦、达芬奇家居展厅、东南医院、卢湾区老年公寓、樱花小学、吴泾文化馆、东方饭店、美克美家华东配送中心一期二期、瀛通绿地大厦、环境实业公司办公楼、飞雕电器办公楼、上汽集团办公楼、大连银行上海分行、小肥羊餐饮连锁、一兆韦德健身中心连锁、黛西女子养身会所等等

上海波涛装饰（集团）有限公司总部地址

上海市徐汇区中山西路2331号波涛家居建材广场

（靠近宜山路上海商学院旁）

上海波涛装饰（集团）有限公司交通方式

地铁1号线、4号线、3号线、9号线；

公交122路、138路、224路、251路、252路、712路、721路、73路、754路、808路、87路、89路、909路、927路、931路、938路。

上海波涛装饰（集团）有限公司全国发展策略

上海波澜企业管理有限公司是上海波涛装饰集团控股子公司，作为上海首家面对中国装饰公司加盟连锁业务开展系统化管理的专业服务机构，也是中国唯一提供中国装饰业最先进、最完善系统化管理模式的企业管理公司，建立装企商学院为装饰企业提供全面系统、实战有效的培训支持，及运营支持，打造装饰企业软件化规范化管理系统，旨在帮助中国装饰企业进行优秀品牌建设，最终帮助装饰企业实现上市愿景。

公司未来致力帮助中国装饰企业实现3年”30亿计划”，5年”70亿计划”，向国内注入创新有价值的管理理念。业务核心围绕装饰公司加盟店体系的建立、连锁项目品牌策划推广、招商加盟体系的管理，高效治理国内装饰公司非规范化操作及整合装饰业中坚力量优质资源。

我们汲取国外百年连锁经营经验，并结合中国家居装饰行业最先进管理理念、运营系统，致力打造中国装饰公司加盟连锁管理第一品牌。

上海波涛装饰（集团）有限公司愿景

2015年成为华东地区装饰行业的领袖级企业！

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招商银行装修贷款

靠谱的装修公司有：尚品宅配、南京冠诚装饰、南京红牛装饰、轻舟装饰、江苏锦华建筑装饰。

1、尚品宅配

成立于2004年，是广州尚品宅配家居股份有限公司旗下品牌。是国内率先提出“全屋定制”概念的家居品牌，为消费者提供一站式家居定制服务。

依托自身IT技术、创新能力、柔性化生产工艺、云计算和大数据实践，成为中国工业4.0的样本；应用“C2B+O2O”创新商业模式，迅速发展成为现代家居服务品牌。

2017年3月7日，登陆中国A股市场，成为定制家居行业上市企业；

2019年，入选CCTV大国品牌。

2021年，推出BIM整装技术，打造中国装修行业服务新标准；与京东达成战略合作。

2、南京冠诚装饰工程有限公司

工程有限公司于2015年05月11日成立。公司经营范围包括：室内外装饰工程、房屋拆除工程、建筑工程、景观工程、机电设备安装工程、土石方工程、钢结构工程、水电安装工程、园林绿化工程设计、施工；建筑装饰材料、家具、化工产品及原料、五金交电、智能家居用品销售；会展服务等。

愿景：把高品质的装修体验带给每一位选择冠诚装饰的业主。

核心价值观：务实、创新、敬业、严谨、为善。

宗旨：以客户利益为中心，以实现作品为价值。

3、南京红牛装饰工程有限公司

南京红牛装饰，成立于2002年。红牛装饰是江苏省南京市一家专注于家居装饰，家庭装修，家装风格设计的品牌公司。

红牛装饰是江苏省南京市一家专注于家居装饰，家庭装修，家装风格设计的品牌公司，总部位于江苏南京市秦淮区龙蟠中路。红牛装饰在2008年荣获江苏省重质量、讲诚信、创品牌三满意示范单位。

4、轻舟装饰公司

1996年在北京成立，23年铸造品质。轻舟装饰在全国拥有120多家加盟直营分公司，是全国唯一一家国家住宅标准施工制定单位；唯一能做到“主动环保”的品牌家装企业；唯一一家获得全国地产类低碳、环保技术奖的知名装饰企业；唯一持证上岗企业；唯一一家以菜单式透明报价的装饰企业；唯一一家拥有五年质保的装饰企业公司。

新疆乌鲁木齐轻舟装饰（总店）还特别针对市场需求，特别推出菜单式精装修，自由选材，自由组合，透明报价，让你明明白白消费，主材全国统一配送，全城最低价格，差价十倍赔偿，从选材、设计、施工为你实现一站式装修，让你省时、省心、省力更省钱。

5、江苏锦华建筑装饰设计工程股份有限公司

江苏锦华建筑装饰设计工程股份有限公司，全国住宅装饰装修行业百强企业。国家一级资质装饰企业、设计甲级资质、江苏省装饰协会常务理事单位、江苏省家装协会副理事长单位、南京市装饰协会副会长单位。

作为江苏家装行业的旗舰单位，锦华装饰，成立于1998年。18年磨砺，18年辉煌，是江苏家装市场占有首位的装饰公司。锦华装饰目前拥有28家分公司：南京大区12个分公司和堂杰工作室；苏北7个分公司；苏南9个分公司。

个人住房装修贷款是指以家庭住房装修为目的，以借款人或第三人具有所有权或依法有权处分的财产、权利作为抵押物或质物，或由第三人为贷款提供保证，并承担连带责任而发放的贷款。

招商银行装修贷款可根据装修的工程进度分次发放。每次放款的金额之和不得超过审批的贷款金额，每次放款的贷款期限一致，还款方式相同。

一、装修贷款条件

贷款的对象为具有中华人民共和国国籍的、具有完全民事行为能力的自然人。

贷款对象应具备以下条件：

1、身份证明

年满18周岁，具有当地常住户口及合法有效的身份证明。

2、经济收入

有正当职业和稳定收入，具备到期偿还贷款本息的能力。对自雇人士(即自行成立法人机构或其他经济组织，或在上述机构内持有超过10%股份，或其个人收入的主要来源为上述机构的经营收入者)，不能仅凭个人开具的收入证明来判断其还款能力，应通过要求其提供有关资产证明、银行对帐单、财务报表、税单证明和实地调查等方式，了解其经营情况和真实财务状况，全面分析其还款能力。

3、抵押担保

能够提供我行认可的资产作抵(质)押担保，或有足够代偿能力的第三人提供连带责任保证。

4、装修合同

借款人已与装饰公司签订相关的装修合同或协议。

5、房屋证明

对新购住宅装修的应提供房屋买卖契约(正本)、购房收据或发票等资料；原有住宅再次装修的应提供房屋所有权证明材料。

6、其他材料

经办行规定的其它条件。

二、装修贷款办理

1、申请

借款人持以下证明文件到贷款经办网点填写申请表：

* 有效身份证件。

* 婚姻状况证明。

* 质押、抵押证明文件，以保证人提供担保的，须有担保证明文件。

2、审贷

银行对借款人担保、信用等情况进行调查，按程序进行审批，并将审批结果通知借款人。

3、签约

借款人的申请获得批准后，办理以下手续：

* 与银行签订借款合同和相应的担保合同。

* 办理公证、保险、抵(质)押登记等手续。

4、贷款发放

招行在借款人办妥相关手续后，将贷款发放至借款人个人账户并根据借款人的委托将贷款划付相关的收款方账户。